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存折密码忘记家人不可以代办 。
父母的银行卡密码忘记，不可以由你代办重置密码的。银行卡修改密码 ，必须由本人带身份证到营业厅办理 。如果你父母年迈 ，行动不便，可以陪同前往 ，但是 ，必须由他们自己亲自在银行柜台办理，还需要上传影像信息 。
存折密码忘了处理方法：
一、自己尝试输密码
像存折的密码最多是设置为六位数字的 ，所以可以先去尝试输密码 ，不过需要注意的是，存折一般连续输入3次都错误的话，就会被冻结。
二 、去银行柜台进行密码解锁重置
因为存折的密码试错机会只有3次 ，所以如果实在记不得自己存折的密码的话 ，最好是直接去办理存折的银行或同行的网点柜台找工作人员进行密码解锁重置 。需要带上身份证和存折到开户行说明情况，一般工作人员都会让你先试几次密码的 ，不过也可以直接办理挂失 ，挂失后等待几天再携带身份证 、挂失申请表到银行办理解挂手续，重新获取密码即可 。不过像密码挂失的话 ，若是存折上的金额低于5万元的话 ，可以直接现挂现改的。当然挂失是需要收取一定的挂失费用的 。
综上所述：正常情况下挂失银行卡和挂失密码、重置密码都必须由当事人亲自到开户的银行办理，其他人是不能代理的 ，因特殊情况）比如当事人因病危住院等等）不能亲自办理的 ，可以由亲属带备本人的身份证 、户口本 、证明）比如住院证明、疾病证明等等）代理 。
法律依据：
《中华人民共和国公证法》
第二十七条
申请办理公证的当事人应当向公证机构如实说明申请公证的事项的有关情况，提供真实 、合法 、充分的证明材料；提供的证明材料不充分的 ，公证机构可以要求补充。
公证机构受理公证申请后 ，应当告知当事人申请公证事项的法律意义和可能产生的法律后果，并将告知内容记录存档。
第三十条
公证机构经审查，认为申请提供的证明材料真实、合法 、充分 ，申请公证的事项真实 、合法的 ，应当自受理公证申请之日起十五个工作日内向当事人出具公证书 。但是，因不可抗力、补充证明材料或者需要核实有关情况的 ，所需时间不计算在期限内 。
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